Coca-Cola objavila e-izdanje priručnika hrvatskoga poslovnog jezika

stLight.options({publisher:''});emailJezični priručnik Coca-Cole HBC Hrvatska – hrvatski jezik u poslovnoj komunikaciji, poslovni je priručnik kojemu je osnovni cilj podizanje razine jezične kulture u komunikaciji unutar tvrtke Coca-Cola HBC Hrvatska i izvan nje, tj. u međusobnoj poslovnoj komunikaciji Coca-Colinih zaposlenika i komunikaciji zaposlenika s dionicima, kupcima i potrošačima. Cijeli priručnik možete pročitati i preuzeti ovdje. #dd_ajax_float{ background:none repeat scroll 0 0 #FFFFFF; border:1px solid #DDDDDD; float:left; margin-left:-120px; margin-right:10px; margin-top:10px; position:absolute; z-index:9999; }jQuery(document).ready(function($){ //put content div class, when scroll beyond this y, float it var $postShare = $('#dd_ajax_float'); if($('.dd_content_wrap').length > 0){ var descripY = parseInt($('.dd_content_wrap').offset().top) - 20; var pullX = $postShare.css('margin-left'); $(window).scroll(function () { var scrollY = $(window).scrollTop(); var fixedShare = $postShare.css('position') == 'fixed'; //make sure .post_share exists if($('#dd_ajax_float').length > 0){ if... Pročitaj više

Pričate od malih nogu a ne znate govoriti? Angažirajte stručnjaka

Nedavno je u Jutarnjem listu objavljena priča o uspješnoj mladoj poduzetnici koja zarađuje pišući govore za pogrebe. Nekima to djeluje morbidno, nekima deplasirano i neosobno, no potražnja za uslugom je neupitna. To dokazuje da je mnogo onih koji zapnu na ideji o tome što uopće žele reći, no, čini se da je daleko više onih koji znaju što, a znaju kako. Javni nastup bauk je za većinu ljudi, iako to neki ni na mukama ne bi priznali, smatrajući to što se ne libe govoriti pred masom, dokazom samopouzdanja, posvemašnjeg iskustva i hrabrosti. To bi nedvojbeno bila hvalevrijedna osobina, kada bi neki od tih govornika bili objektivno svjesni vlastite pojave, a kamoli onoga što govore, ili još bolje – kako govore. Javni prostor bio bi manje kontaminiran verbalnim i pozerskim istupima loše kvalitete, poput onih kojima nas često počasti živopisni izvršni predsjednik GNK Dinama, Zdravko Mamić. Unatoč svoj sili angažiranih stručnjaka, jer u pitanju je vještina koja se može uvježbati, o čemu je bilo govora na iznimno dobro posjećenoj konferenciji Moć uvjeravanja, ne treba zanemariti ni važnost talenta. Ali niti crta ličnosti. Ekstremno taštu čovjeku uglavnom... Pročitaj više

Druga međunarodna konferencija Moć uvjeravanja

Cilj Konferencije Moć uvjeravanja, koju drugu godinu organizira tvrtka Ciceron,  je popularizacija javnog govora. Svakog dolaznika u Hypo centar 14.4.2011. očekuju mnoga ugodna iskustva, razmjenjivanje ideja sa svjetskim stručnjacima te usvajanje novih znanja i tehnika unutar područja komunikacija. Teme koje će biti zastupljene namijenjene su razvoju kulture govora i podizanju razine svijesti o važnosti retorike i komunikacijske kulture. Stoga će se na konferenciji pokriti raznoliki aspekti komunikacije: od prezentiranja, moderiranja, poslovnog govora, do humora i satire, ili fonetike, protokola, apela te priča i pripovijedanja. Prijavite se još danas za 2. konferenciju Moć uvjeravanja. Za izlaganja, predavanja i vođenje radionica angažirani su poznati domaći i strani stručnjaci – poslovni ljudi, predstavnici elektroničkih medija, autori knjiga o komuniciranju i kulturnjaci.  Tako će s nama biti i Danijela Trbović, Kamilo Antolović, Elvira Milvić Budeš, Nik Titanik i SiMke, Bruno Šimleša, Dragutin Lesar, Mirela Španjol Marković, Gabriele Zienterra, Jelena Kovačević, Jasna Held, naš Krešimir Macan… Prva konferencija Moć uvjeravanja bila je veliki... Pročitaj više

Community management – kome prepustiti brigu o brendu na društvenim mrežama?

„Niti jedna PR ili marketinška agencija ne bi trebala posjedovati osobnu strategiju razvoja neke tvrtke na društvenim mrežama, ili bilo koja slična agencija, pa čak i one posvećene socijalnim, tj. društvenim medijima.“  Ovu kontroverznu tvrdnju iznio je Chris Lake, ni manje ni više nego jedan od vodećih PR stručnjaka na području komunikacijskog menadžmenta i društvenih mreža, te osnivač Econsultancy Digital Markets United. Tko bi onda trebao upravljati vašom strategijom socijalnog medija? Po Lakeu bi osobnu strategiju razvoja odnosa s javnošću na društvenim mrežama tvrtka sama trebala posjedovati, odnosno kontrolirati i razvijati dalje. Obrazlaže to time kako su zaposlenici u tvrtci najbolji, jer poznaju politiku tvrtke i njezin način rada. Ne mogu lažirati podatke i informacije, jer su im konstantno dostupni. Dostupni su im također i ostali suradnici s kojima brzo izmjenjuju potrebne informacije te ih tako brže plasiraju na društvenim mrežama. No, Lake se ne odriče pomoći PR i marketinških agencija u kreiranju same komunikacije, kao i u savjetodavnom dijelu kojim potrebnim znanjem tvrtka ne raspolaže u tolikoj, a možda ni u kakvoj mjeri, kao specijalizirane... Pročitaj više

Komunikacijskom geniju fali za pivu

Izlazim ja tako iz auta s popratnim smiješkom jer ugrabiti parking na točno željenoj lokaciji u centru nije česta pojava. Krećem prema parking automatu jer mi se učini korisnijim riješiti se viška kovanica u stražnjem džepu hlača, nego plaćati porukom. Već na prvom koraku zaustavi me stariji gospodin, očito pripit. Nekako mi se čini da sve češće susrećem ljude koji traže novac, pa prema sve učestalijem zanatu imam negativniji stav nego prije. Ali u ovom slučaju, ipak sam posegnuo u džep. Evo zašto: „Stari imaš kunu? Fali mi za pivu!“ Odličan uvod kojim me zaintrigirao. Unatoč zahtjevnoj konkurenciji, ovaj gospon uspješno se ističe. Na najbolji mogući način, iskrenošću. Uvodom me zaintrigirao, a zbog poslovne deformacije počeo sam pratiti njegovu komunikaciju kao osnovu uspješnosti njegova posla – žicanja. Zatim je nastavio: „Nisam beskućnik, spavam po tramvajima. Nisam ni gladan, samo volim pit` pivu“. Znači iskreno mi je objasnio na što bi moje ulaganje bilo utrošeno. Često sam sretao prosjake i pijance koji bi tražili koju kunu – za hranu ili neku drugu osnovnu potrebu, a u isto vrijeme ostavljali bi dojam da će te iste novce... Pročitaj više

Saborsko komunikacijsko biserje

U HRT-ovoj emisiji Dossier.hr od 24. ožujka povela se rasprava o načinu komunikacije u Saboru. Krešimir Macan komentirao je način komuniciranja u našem parlamentu, strategiju nastupa oporbenih političara, kao i sad već legendaran premijerkin zahtjev za zaštitom predsjedniku Sabora Luki Bebiću: Aktualni sat 17.3. oporba je iskoristila za napad na premijerku: Mali podsjetnik na najveće saborske bisere: Možda najveći ispad u Saboru imao je Anto Kovačević obraćajući se Vesni Pusić: Sličnu situaciju kao Vesna Pusić imala je i Ingrid Antičević Marinović. Njena izjava nasmijala je i tadašnjeg premijera Sanadera, kao i sadašnju premijerku Kosor: Zanimljiva je bila i neverbalna komunikacija bivšeg ministra Božidara Pankretića: Bilo je i upotrebe rekvizita od strane zastupnika: Česte su bile i temperamentne rasprave: Zastupnici su znali i pokazati smisao za humor, kako bi uveseljavali kolege kroz duge sjednice: swfobject.embedSWF("http://www.youtube.com/v/WRA38rhn-Vk&rel=0&fs=1&showsearch=0&showinfo=0", "vvq-4146-youtube-1", "425", "344", "10", vvqexpressinstall, vvqflashvars, vvqparams, vvqattributes); swfobject.embedSWF("http://www.youtube.com/v/PbZGQpS1tjw&rel=0&fs=1&showsearch=0&showinfo=0",... Pročitaj više