Povijest praćenja medija – media monitoring – press clipping – infografika

stLight.options({publisher:''});emailSvijet odnosa s javnošću teško je zamisliti bez specijaliziranih agencija za praćenje medija (media monitoring, press clipping). Tako ste, ako se bavite PR-om u Hrvatskoj, sigurno već koristili usluge agencija za praćenje medija Presscut (ako ste član HUOJ-a upravo putem Presscuta možete pratiti sve medijske objave s područja odnosa s javnošću – no morate biti član), Briefing media ili Press Clipping. Detaljnije o press clipping agencijama, te agencijama za analizu medija u Hrvatskoj na stranici HUOJ-a Press clipping i monitoring agencije. Jedna od vodećih svjetskih agencija specijalizirana za praćenje medija Press Index donijela je infografiku o povijesti praćenja medija koja vam može biti zanimljiva radite li seminare na temu odnosa s javnošću. Tako npr. kažu da je 2009. 80% top 500 Fortune kompanija imalo nekakvu vrstu praćenja društvenih mreža. Mi smo o tim trendovima pisali predstavljajući SocialSense, jedan od domaćih alata za praćenje društvenih mreža – Monitoring društvenih mreža – press clipping 2.0 – SocialSense by Drap. Kakva je situacija u Hrvatskoj? Kako Vaša kompanija prati događanja na... Pročitaj više

Online reputacija – znate li kako je zaštititi?

Ne morate voditi predsjedničku kampanju da biste marili za svoju reputaciju, kažu na Mashable-u, a mi se s time itekako slažemo. To što možda nemate nikakvih političkih ambicija, ne pripremate neku kampanju ili jednostavno niste javna osoba, nipošto ne znači da ne trebate voditi računa o svojoj online reputaciji. Sve što komentirate, lajkate, tvitnete u virtualnom prostoru može utjecati na vašu e-reputaciju. Već smo pisali o tome zašto biste trebali paziti što klikate po Facebook-u te kako online reputacija može donijeti besplatnu večeru u hotelu, a bilo je tu i smiješnih primjera do onih koji su trebali biti posebno oprezni u online komunikaciji, a ipak su u  tvito-sekundi uništili svoju reputaciju. Da ne duljimo, donosimo vam infografiku u kojoj su sadržani odgovori na ova četiri važna pitanja koja vam mogu pomoći u razumijevanju e-reputacije, kao i o njezinom očuvanju: 1. Što je online reputacija? 2. Zašto je online reputacija važna? 3. Što vaši potencijalni poslodavci provjeravaju online? 4. Kako možete zaštiti i poboljšati vašu e-reputaciju?  Ivana Urošević  Read More →

Svemirske avanture i političari na Twitteru

Kupovanje Facebook fanova ili Twitter followera je i dalje aktualno, a vidimo da i američki političari nisu imuni na to. Naime jedan od njih, Newt Gingrich bivši predsjedatelj Zastupničkog doma Kongresa i mogući kandidat za predsjedničku kampanju 2012., je otkriven! Kako sada slijedi borba za kandidaturu Gingrich se javno pohvalio velikim brojem svojih Twitter followera, kako prenosi Gawker. Njegovih milijun i tristo naspram sto tisuća followera koje imaju njegovi suparnici je po njegovim riječima veliki pokazatelj da je on najbolji izbor za kandidata za predsjedničke izbore. U međuvremenu se javio bivši član njegovog tima i pojasnio kako su followeri jednostavno kupljeni i da je Gingrich unajmio agencije kako bi podignuo broj odnosno svoj ‘ugled’ na društvenim mrežama. To se lako može i provjeriti ako nađete njegov Twitter profil i pogledate tko ga sve prati. Među milijun i tristo veliki je broj onih koji nemaju profilne slike, nikakve informacije na profilu, nisu niti jednom tvitnuli i ne prate nikog osim Gingrich-a (na slici lijevo možete vidjeti kako to izgleda). Tko god provodi malo više vremena na Twitteru zna da su ti profili lažni, da nitko pa... Pročitaj više

Reciklirano mlijeko ne drži vodu iliti šuplji hoax za plašenje potrošača

Ovu poruku Vam šalje osnivač Microsofta želeći vas upozoriti: svijetom vreba novi virus (zove se Miaxao) koji briše 99% datoteka s diska te onesposobljuje antivirusne programe. Miaxao je podrijetlom iz Kine, autor mu je nepoznat, kao i datum nastanka. Do sada je, prema novijim podacima, napao 38 mil. računala u cijelom svijetu, i to uglavnom u Europi, SAD-u i Kanadi. Molimo Vas, proslijedite poruku svojim prijateljima i poznanicima koji vjerojatno ne znaju za virus! Zvuči poznato? Svi koji se služe računalom i imaju e-mail adresu zasigurno su koji put primili mail sličnog sadržaja. Prije dvadeset i više godina, u nekom naoko bezazlenijem vremenu, u strahu da će nas zadesiti strašna sudbina, bolest i siromaštvo, ručno smo prepisivali lančana pisma u zadanom broju primjeraka te ih na različite načine distribuirali. Lančana pisma s grbavim rukopisom evoluirala su i pretvorila se u nešto potencijalno mnogo opasnije, a neusporedivo masovnije – hoax poruke.  Prema uvriježenoj definiciji, hoax je poruka elektroničke pošte neistinitog sadržaja, poslana s ciljem zastrašivanja ili dezinformiranja primatelja, a želja osobe koja ga je poslala jest njegovo prosljeđivanje... Pročitaj više

Deset pitanja na koja moraju odgovoriti poslovni korisnici ako žele na društvene mreže

Zašto se brendovi okreću društvenim medijima? Znaju li što ih tamo čeka? Znaju li uopće što oni sami  žele i mogu izvući od toga? Mnogi su se odmah priklonili ”društvenoj” komunikaciji, a da ni sami nisu bili društveni. Jednostavno nisu znali što njihovi korisnici žele, niti su ih to pitali. Brian Solis, stručnjak za društvene medije u svom zadnjem tekstu tvrdi da je pitanje Zašto? Ono pitanje koje je uvijek prisutno u poslovnom svijetu. Sve kompanije koje žele pristupiti društvenim medijima moraju znati odgovoriti na na to pitanje. Solis tako izdvaja deset najčešćih pitanja Zašto – koja postavlja  svaki korisnik prema brendu na društvenim mrežama: Zašto moramo lajkati vašu stranicu na Facebooku? Zašto bismo vas pratili na Twitteru? Zašto vas zanima kakvo je naše iskustvo s vama? Što mi imamo od toga? Zašto bismo htjeli ostati povezani s vama? Zašto bismo čitali sadržaj s vaše stranice kad imamo sadržaj od naših prijatelja koji nas bolje poznaju nego vi? Zašto bismo ikome rekli da vas prate ili lajkaju? Zašto bismo dijelili vaš sadržaj s našom publikom – prijateljima? Zašto bismo odlučili provoditi vrijeme i vjerovati... Pročitaj više

Tražite vrijeme u Hrvatskoj, a dobijete neku stvar doslovce:-)

Klijent traži koje je vrijeme u Hrvatskoj da dogovori sastanak i na prvoj stranici na Google.com nađe ovo econ.st/mdtOk3 - to je bila poruka na koju sam jučer naletio na Twitteru – @TechToni sa http://inchoo.net donio nam je pravi primjer što se može dogoditi ako ne vodite brigu o tome što se piše o vama u virtualnom svijetu. Dakle čovjek je jednostavno htio provjeriti koje je lokalno vrijeme (time) u Hrvatskoj i utipkao je Google logično “time in Croatia”. No, naslov koji mu je odjednom privukao pažnju na prvoj stranici Googla je bio ovaj – Male prostitution in Croatia – Boom time for Croatia’s gigolos jednostavno prevedeno – Muška prostitucija u Hrvatskoj – Bum za hrvatske žigole. Ključne riječi time i Croatia + Economist kao dobra referentna stranica doveli su ovaj tekst koji nema  veze s vremenom (možda s vremenima, ali to je druga priča) u Hrvatskoj jako visoko na prvu stranicu Googla. Da ne pričam da su neki mediji danas dobro iskoristili priču i da je bila čitana, iako je napisana prije punih 7 mjeseci:-) – Ispovijest žigola iz Hrvatske: Muževi me naručuju za njihove žene! Nešto slično se i nama... Pročitaj više

SocialSense – saznajte koliko zaista vrijedite na društvenim mrežama

Danas je na domeni www.socialsense.me Drap, zagrebačka agencija za promociju na društvenim mrežama pokrenula portal za analizu vrijednosti i usporedbu brandova na društvenim mrežama. Kreirani alat omogućava usporedbu svih i vrednovanje najvećih, najbrže rastućih i onih Facebook stranica s najkvalitetnijom interakcijom. Drap je razvio i sustav za monitoring društvenih mreža SocialSense koji pronalazi sve što se o ciljanim brandovima ili pojmovima piše i raspravlja na društvenim mrežama. Na stranici postoji podjela na dvije cjeline: Stranice – analiza vrijednosti domaćih Facebook stranica: po ukupnom broju fanova, dnevnom i tjednom rastu, ali ono što je možda najzanimljivije je lista prema interakciji, odnosno prema vrijednosti interakcije (interakcija podijeljena s brojem fanova). Ono što je veoma korisno je mogućnost jednostavne usporedbe više FB stranica, što omogućava usporedbu više konkurentskih brandova. Statusi – dnevna i tjedna lista najuspješnijih statusa, odnosno onih s najboljom interakcijom. SocialSense nam otkriva domaće favorite Facebooka: najveća stranica 24sata, najbrže rastuća dnevna i tjedna stranica Nije Darinka, Ante je!, stranice OK... Pročitaj više

Pronašli smo aplikaciju koja će otkriti tko vam gleda Facebook profil!

Zar ste stvarno povjerovali? Ne, nije pronađen taj čudotvorni online Facebook lijek, iako se čini da ga svi traže. Zadnjih nekoliko dana pa i tjedana profili Facebook korisnika zatrpani su scam aplikacijama koje nas uvjeravaju i nude izlaz iz online trauma, nude spas jer ćete upravo pomoću te aplikacije doznati tko vam često gleda profil. Korisnici lude. Jedni što su bili navučeni i htjeli doznati tko im gleda profil pa su otvorili aplikaciju i drugi kojima se aplikacija proširila po zidu zbog ovih prvih, znatiželjnih. Sada ozbiljno. Kako doznati tko vam gleda Facebook profil? Nikako, jer je Facebook onemogućio tu opciju i  ne dopušta da neka treća strana razvija aplikacije koje imaju  funkciju praćenja korisnika i njihovih aktivnosti. Također, Facebook upozorava korisnike u slučaju da naiđu na takvu aplikaciju koja ih navodi na krivi trag da je prijave i naravno izbrišu. Kao i sve virusne poruke tako i ove jedva čekaju da korisnik klikne na njih i pomogne im da viralno prošire poruku preko cijele mreže, odnosno među vašim prijateljima.  Tako možete naići i na poruke  koje preko lažnih vijesti  navlače korisnike na niz anketnih prijevara. No nakon... Pročitaj više

Community management – tko je tko na domaćem tržištu

Novi broj časopisa za medije, marketing i PR Maksi donosi interesantan tekst o razvoju online komunikacija u Hrvatskoj. Na tržištu se u zadnje vrijeme pojavljuje sve više agencija koje nude usluge održavanja poslovnih profila na društvenim mrežama, poput community managementa, izrade aplikacija za društvene mreže ili smartphone-ove i monitoringa društvenih mreža. Agencije poput iStudio-a, Drap-a, Jasno&Glasno, Nivas-a i Mediacor-a predvode tržište ovih relativno novih usluga. Neke postojeće PR i marketing agencije prepoznale su tendenciju premještanja svakodnevnih privatnih, ali i poslovnih komunikacija online. Tako su se na online-u etablirale agencije poput Manjgure i Abrakadabre, kao i McCann Erikson-a, koji je razvio poseban odjel za takve usluge McCann Digipark. U članku Krešimira Macana možete pročitati što je to uopće community management, zašto vam je potreban monitoring društvenih mreža i što vam mogu donijeti dobro razvijene aplikacije. Uz to dobra online strategija ne funkcionira bez korporativnog bloga, kao i kvalitetnog SEO-a, pa priču o usluzi na društvenim mrežama upotpunjuju i te teme. Ukoliko vašem poslovanju treba ozbiljna komunikacija... Pročitaj više

Monitoring društvenih mreža – press clipping 2.0 – SocialSense by Drap

Kako se informirati i dobiti povratne informacije o uspjehu vlastitog poslovanja u medijima i posebice na društvenim mrežama? Za većinu poduzeća jedini način prikupljanja potrebnih informacija jest googlanje ključnih riječi ili u boljem slučaju plaćanje izvještaja o medijskim objavama (press clipping). Problem kod press clippinga je u tome što se ne osluškuje stav ciljanih javnosti, već se prati slika iz medija, koja ne mora ocrtavati mišljenje vaše ciljane javnosti. Isto tako, medijske objave ne omogućuju dvostranu komunikaciju, jedino kako se može odgovoriti jest demantijem ili reagiranjem. Davor Runje SocialSense Razvojem interneta i promjenom načina komunikacije, društvene mreže postale su ključno mjesto za razmjenu mišljenja i slobodno izražavanje stava o svim mogućim pitanjima. Time se pojavila potreba da se mišljenje javnosti prati tamo gdje se komunikacija i događa – na društvenim mrežama. Tako je došlo do razrade alata čija je funkcija monitoring društvenih mreža. Takvi alati trenutno su u razvoju i trenutačno ne postoji nekoliko alata koji se kvalitetom iznimno ističu. Programi koji su dosad razvijeni vezuju se uz neke druge već postojeće... Pročitaj više

Community management – nova grana PR-a

Poslovni dnevnik objavio je tekst o relativno novoj i brzorastućoj pojavi u poslovnoj komunikaciji. Pojavu zvanu community management komentirao je i Krešimir Macan: Community management je kombinacija korisničke podrške, marketinga i odnosa s javnošću, a riječ je o poslu koji se proteže kroz cijeli dan i noć. Nagli uzlet društvenih mreža na internetu potaknuo je mnoge kompanije na nov način komunikacije sa svojim kupcima i korisnicima usluga, pa su korporativni profili na Facebooku i Twitteru danas više pravilo nego iznimka. U takvom okruženju u prvi plan je izbila specifična branša – community management, koja podrazumijeva usluge vođenje profila kompanija na raznim društveno-mrežnim odredištima, od kojih su svakako najpopularnija Facebook i Twitter. Tvrtke u Hrvatskoj poprilično su brzo prigrlile društvene mreže kao svoj promotivno-marketinški alat, a neke već u značajnoj mjeri koriste usluge specijaliziranih agencija pri izradi strategije nastupa na Facebooku i Twitteru, što među ostalim uključuje kreiranje web aplikacija, osmišljavanje nagradnih igara i promotivnih akcija te ono najvažnije – komunikaciju s korisnicima. “Razvojem društvenim... Pročitaj više

Velika naftna katastrofa o kojoj sve znamo i još veća o kojoj ništa ne znamo

„…Nafta curi gotovo svaki tjedan, a određene močvare već dugo su potpuno beživotne. Stručnjaci se slažu da možda ni jedno drugo mjesto na Zemlji nije pretrpjelo veću štetu zbog izljeva nafte, a lokalno stanovništvo čudi se neprekidnoj pažnji koja se posvećuje izljevu u dalekom Meksičkom zaljevu…“ donosi tjedni prilog New York Times-a u Poslovnom dnevniku o zbivanjima u Nigeriji. Gotovo nevjerojatno da u današnje vrijeme globalne povezanosti i svih novopečenih oblika komunikacije, postoje katastrofe svjetskog značaja, za koje je rijetko tko uopće čuo. Svakodnevno nas mediji bombardiraju izvješćima iz Meksičkog zaljeva, ali o katastrofi u delti Nigera rijetko kapne pokoja informacija. Za čišćenje i eliminiranje štete uz obalu SAD-a British Petroleum, odgovoran za izlijevanje nafte, isplaćuje milijarde dolara štete. Rješenja za zaustavljanje izljeva traže se po cijelom svijetu, pa je SAD tako prihvatio možda spasonosno rješenje iz Hrvatske. Naime, radi se o patentu grupe stručnjaka okupljene oko brigadira Hrvatske ratne mornarice Roberta Kramarića, koji su ideju već iskoristili za uklanjanje tropske alge Caulerpa taxifolia u Starigradskom zaljevu.... Pročitaj više

Sljedeca stranica »