Kako uspješno upravljati krizom

stLight.options({publisher:''});emailU nastavku vam prenosimo članak objavljen na portalu Campaigns&Elections.com koji se bavi kriznim komuniciranjem te donosi niz savjeta za uspjeh u ovom poslu. Michael O’Conner ležao je 4. srpnja kraj svog četiri dana starog djeteta kada ga je nazvao kandidat za gradonačelnika čiju kampanju je vodio. „Pregazio sam 11-godišnje dijete,“ čulo se kroz slušalicu. O’Conner je kratko udahnuo prije nego što se raspitao kod svog sugovornika za zdravlje djeteta te se odmah bacio na osmišljavanje odgovora na ovaj problem. „Najgore što se može dogoditi s kampanjom jest da se nađe u vrtlogu prevelikog analiziranja novonastale situacije,“ znao je reći O’Conner.  Ovo je ujedno i zlatni savjet koji je ponudio tijekom predavanja na temu „Kako upravljati krizom i preživjeti“ u sklopu konferencije pod nazivom „Umjetnost vođenja političke kampanje“. O’Conner je do kraja uspješno vodio kampanju koja je Barta Petersona promovirala u prvog gradonačelnika Indianapolisa iz redova demokrata u posljednje 32 godine. Danas, kao čelnik Bose Public Affairs Group, O’Conner savjetuje voditeljima kampanja da od... Pročitaj više

Krešimir Macan: Jeste li ikada bacili nekoliko milijuna kuna kroz prozor?

U nastavku vam prenosimo tekst našeg Krešimira Macana, objavljenog u prilogu Poslovnog dnevnika In&Out 23.12.2011. godine. Macan postanalizira izbore iz poslovnog kuta i pita nas: Jeste li ikada bacili nekoliko milijuna kuna kroz prozor? Vjerojatno niste, ali smo upravo to gledali uživo prije samo dva tjedna – na izborima! Kako je do danas o izborima napisano gotovo sve pokušat ću dati jedan drugačiji, poslovni, pogled na protekle izbore. Naime, ne poznajem drugi poslovni proces osim izbornog u kojem se sprži toliko novaca, a da na kraju ne bude nikakve odgovornosti niti sankcija za bilo koga. Kada bi vaš direktor marketinga spržio nekoliko milijuna kuna, a da ne ostvari željeni tržišni udio ili totalno promaši s kampanjom, znao bi što ga čeka, a ni vama ne bi bilo svejedno. Zašto se to ne događa u izbornim kampanjama? Zašto kampanjama ne pristupaju profesionalno? Prvi razlog je što često niti naručitelji niti isporučitelji usluga nemaju dovoljno znanja o samom izbornom procesu pa se na kraju tješe da bolje nije ni moglo, da su napravili sve što su mogli i tako to ostaje u internom krugu i svi se nadaju da nitko po tome neće čačkati. No greške se ponavljaju... Pročitaj više

Tajna misija: Reporterke 24sata otkrile nam pikanterije HDZ-ovog i SDP-ovog stožera!

U nastavku vam prenosimo nevjerojatno zabavnu tajnu misiju 24sata na koje su poslane Jana Janeš i Ines Madunić. Naime pružile su nam jedinstven uvid u stožere HDZ-a i SDP-a te nam otkrile pikanterije o kojima javnost do sada nije imala pojma. Za početak pročitajte kako je reporterka 24sata provela mjesec dana u HDZ-u te otkrijte kako se pripremala kampanja, tko je u stranci strah i trepet, tko je popularan, a koga ismijavaju… Tajna misija (HDZ): Svi se boje Zmije, a Jandroković je Njonjo Baš mi je drago što ste se sami javili za volontiranje! Trebamo takve mlade, ambiciozne volontere. Dogovorit ćemo se za kavu, rekla mi je, ne skrivajući oduševljenje, predsjednica ogranka Mladeži HDZ-a Podsljeme nakon što sam se telefonski prijavila za volontiranje u kampanji za parlamentarne izbore. Nismo se našle na kavi nego na pravom pravcatom tulumu u Noći vještica. U kafiću u zagrebačkom Središću shvatila sam da se mladi HDZ-ovci ponašaju gotovo kao sekta. - O, Bože, gdje sam ja ovo došla – pomislila sam. Primjerice, kad je na tulum došao predsjednik zagrebačkog HDZ-a Gordan Jandroković, svi su ga, kao u kakvoj procesiji, dočekali pred kafićem. On se pozdravio... Pročitaj više

Izbori 2011. Krešimir Macan: HDZ će biti dobra oporba

Danas vam prenosimo gostovanje Krešimira Macana u emisiji ‘Karte na stol’ Osječke televizije. Osim same snimke, na stranicama tportala o izborima 2011 i u nastavku možete pročitati o čemu je bilo riječ. Usprkos izrazitoj nadmoći Kukuriku koalicije nad HDZ-om, naš najpoznatiji stručnjak za političke kampanje, Krešimir Macan, ne vidi u tomu i potvrdu da je Hrvatska politički skrenula ulijevo. Baš naprotiv, smatra da ta koalicija danas ima manje glasova nego što su ih njezine članice zajedno dobile na prošlim parlamentarnim izborima 2007. godine. Dvostruku prednost pred glavnim konkurentom, što je ‘Kukurikavcima’ danas daju ankete, Macan tumači međusobnom sinergijom okupljenih stranaka. Stoga uspostavu koalicije smatra ključnim i jedinim bitnim potezom Zorana Milanovića na predstojećim izborima koje je, upravo stoga, već dobio na bodove. HDZ-u predviđa nešto bolji izborni rezultat od 20 posto, koliko mu daju ankete, jer ‘danas baš nije društveno poželjno priznati da će se glasovati za HDZ. No, takvo navijačko ozračje protiv HDZ-a može biti stimulativno po njihovu kampanju’, smatra Macan, jer će stranka mobilizirati baš... Pročitaj više

Izbori 2011. Poruke na jumbo plakatima

Izbori su za par tjedana, a političke stranke već danima ratuju porukama na jumbo plakatima u nadi da će osvojiti još pokojeg birača. Novost u ovoj predizbornoj kampanji su ironične i satirične poruke koje većina građana čak ni ne razumije. Što na te poruke kažu stručnjaci za politički marketing i hoće li se ovakva strategija političkog komuniciranja u predizbornoj kampanji isplatiti, pogledajte u prilozima iz HTV Dnevnika i Hrvatske uživo. swfobject.embedSWF("http://www.youtube.com/v/llv24-ZcgPI&rel=0&fs=1&showsearch=0&showinfo=0", "vvq-11275-youtube-1", "425", "344", "10", vvqexpressinstall, vvqflashvars, vvqparams, vvqattributes); swfobject.embedSWF("http://www.youtube.com/v/-aV70oItmgo&rel=0&fs=1&showsearch=0&showinfo=0", "vvq-11275-youtube-2", "425", "344", "10", vvqexpressinstall, vvqflashvars, vvqparams, vvqattributes);  Read More →

Hoće li proći Isto sranje – drugo pakovanje?

Stipe Petrina, načelnik općine Primošten koji se kandidirao s nezavisnom listom, postavio je u 9.izbornoj jedinici jumbo plakate koji nikako ne mogu ostati nezamijećeni. Naime, ove godine na njegovim  plakatima se nalazi pitanje ‘U čemu je razlika?’, zatim logotipi HDZ-a, SDP-a, HNS-a, HSS-a, HSLS-a, IDS-a, SDSS-a i HSP-a te na kraju poruka ‘Isto sranje – drugo pakovanje’. One koji Petrinu poznaju otprije, točnije iz predizborne kampanje 2009. godine, ovaj populistički potez nimalo ne čudi, jer je i onda provocirao na sličan način. Tada je intrigirao javnost s plakatima na kojima je uz rečenicu ‘HDZ – ispunjavamo obećanja’ bila pridružena i ruka koja je pokazivala srednji prst. Još jedna varijanta njegovih izbornih plakata iz lokalnih izbora 2009. godine je prikazivala poskoka kojeg gazi vojnička čizma. Mnogi se sjećaju i njegove netipične komunikacije s predstavnicima državne administracije – legendarno pismo koje je poslano čak u ured Predsjednice vlade RH i danas je tražena roba na mreži. I ove je godine nastavio u istom stilu te svima jasno dao do znanja kako misli da ga nitko za to neće kazniti. PR menadžerica... Pročitaj više

Izbori 2011. – Poruka mora biti jasna svima

Krešimir Macan bio je 2. listopada 2011. gost komentator u nedjeljnom Dnevniku Hrvatske televizije. Zoran Šprajc, voditelj Dnevnika komentirao je kako su poruke političara prilikom predstavljanja njihovih izbornih programa prilično nejasne i maglovite, te prepune fraza. Kao da ne znaju kome se obraćaju, pa im tako ni terminologija nije prilagođena. Poruke koje političari šalju svojim biračima moraju, kako kaže Macan biti jasne svima, što s trenutnim kampanjama nije slučaj. “Poruka se ne osjeća”, dodaje Macan, a takve poruke ne dižu birače na tu razinu da znaju točno koga će zaokružiti te izborne nedjelje, a o važnosti dobre priče i kako  izbore uzima onaj koji proda bolju priču već smo pisali. Različita mjesta koja moraju proći, ljudi s kojima se trebaju rukovati u kampanji Macan naziva dijelom unaprijed poznatog “hodograma”, kojim se ne rješavaju problemi države niti govore išta o planovima za budućnost naroda. Vlast koja dolazi mora unijeti promjene, promjene mentaliteta, promjene koje će značiti ukidanje različitih beneficija. Ona politička stranka koja se usudi to istaknuti mogla bi izgubiti izbore, zato se niti jedna stranka... Pročitaj više

Krešimir Macan: Strah me da ova kriza ne izrodi nekog malog Hitlera

Izborna godina je pred nama, izborne jedinice su prekrojene, istraživanja se rade sve u 16, ulični prosvjedi utihnuli, predviđamo datum ulaska u EU, uglavnom nikada nam nije dosadno… O aktualnoj situaciji, nadolazećim izborima i o svom poslu s novinarom Slobodne Dalmacije razgovarao je naš Krešimir Macan, pa ako još niste stigli pročitati intervju, u nastavku ga prenosimo u cijelosti. Jedan od najutjecajnijih hrvatskih PR-ovaca, stručnjak za kampanje, prognozira izborni trijumf velikih stranaka i neuspjeh nezavisnih lista. U nas su svaki izbori gotovo redovito “povijesno važni”. Uostalom, kao i utakmice nogometne reprezentacije. No, ni Hrvati nisu posljednjih godina imuni na biračku apatiju, što je samo jedan od priloga tezi po kojoj politička promidžba ima sve veći utjecaj na rezultate izbore, ma koliko često Hrvati glasovali “protiv” neke vlasti. Krešimir Macan ubraja se među najpoznatija imena kad je riječ o političkom marketingu i odnosima s javnosti u Hrvata. Budući da se predizborna retorika već udomaćila u medijskom prostoru, Macan, inače vlasnik agencije za odnose s javnošću Manjgura, idealan je sugovornik o kampanji prije (službene)... Pročitaj više

Alastair Campbell – The Spin Doctor – u svibnju stiže u Zagreb

Nakon TJ Walkera, u Zagrebu će predavanje održati još jedan guru javnog nastupa i političke komunikacije, Alastair Campbell – prototip onoga što se danas smatra pod pojmom spin doktor. Campbell je od 1997.-2003. bio glavni Blairov savjetnik i rukovodio kako njegovim, tako i komunikacijama njegovog kabineta. Predavanje u Zagrebu održat će se 5. svibnja u hotelu Westin u organizaciji Mediatv. Nakon konferencije Moć uvjeravanja, koja će se drugu godinu zaredom održati 14. travnja u zagrebačkom Hypo centru, već u svibnju moći ćete se uvjeriti kakvu moć uvjeravanja ima vjerojatno najpoznatiji stručnjak za komunikacije u modernoj politici. Ovaj novinar i stručnjak za komunikacije ima vrlo interesantnu životnu priču. Njegov put do Downing streeta 10 bio je trnovit, popločen alkoholizmom te urešen pornografskim časopisima i žutom štampom. Kada se napokon upoznao s Blairom početkom 90-ih, kreće njegov strelovit uspon. Na temelju kampanje koju je on vodio, Laburisti dolaze na vlast 1997. Nakon toga Laburisti su osvojili još dvije uzastopne izborne pobjede s odličnim kampanjama za koje je, naravno, zaslužan upravo Alastair Campbell. Kraj njegovog radnog vijeka... Pročitaj više

Kako treba izgledati politički govor

Za sve nadolazeće izbore i izborne kampanje evo nekoliko trikova koji će Vam biti korisni jednom kad se odlučite biti društveno aktivni i kandidirati se na lokalnim/parlamentarnim/predsjedničkim, ali i bilo kojim drugim izborima (za predsjednika kućnog savjeta, sindikalnog predstavnika, razrednog blagajnika i ostalo) Dobra priprema javnog nastupa: scenografija govornice treba biti impresivna, kako bi okupljeno mnoštvo vidjeli da niste slučajno metar i po iznad njih. napamet naučen govor kojeg Vam je sastavio vrsni krotitelj pera ili danas češće polja na tipkovnici. Papir koji ćete imati ispred sebe sadržavat će samo natuknice Vaših genijalnih ideja pazite na vremensku prognozu! Vaša publika ne želi stajati na kiši. Ako nemate rezervnu varijantu sa zatvorenim prostorom, pripremite mnogo besplatne razvodnjene pive/bevande (mislit će da je vodenastije zbog kiše, a srezat ćete troškove) i kuhanih kobasica/pečenih srdela, ovisno o podneblju. Vaš nastup: odijelo ne čini čovjeka, ali je nužno. Vaša publika Vam je bitna, pa ste se zbog nje i svečano odjenuli. Ukoliko ste uvidjeli da u mjestu gdje nastupate ne cijene najnoviju modu, nemojte im to nabijati na... Pročitaj više

Predsjednička kampanja: Kako napraviti avion u letu?

Naši predsjednički kandidati kreću sve oštrije i intenzivnije u kampanju u kojoj se još jednom, nakon lokalnih izbora, potvrđuje snažna potreba za novim rješenjima komunikacije s biračima. Tko može bolje objasniti što znači raditi kampanju 21. stoljeća nego Design Director Obamine pobjedničke utrke. Predavanje Scotta Thomasa s ovogodišnje 99% Conference zanimljivo je sa stajališta project managementa općenito, a posebice za timove okupljene oko naših predsjedničkih kandidata. Thomas je uistinu vodio povijesnu političku kampanju u kojoj su brendiranje, dizajn i web odigrali središnje uloge. Što zapravo znači „stvoriti avion tijekom leta“ pogledajte u prezentaciji.  Read More →

Kampanja od trilijun dolara

S ciljem podizanja svijesti o totalnom kolapsu gospodarstva u afričkoj državi Zimbabwe, njihov nacionalni dnevnik Zimbabwean pokrenuo je vrlo upečatljivu i dojmljivu kampanju. Na novčanicama svoje nacionalne valute tiskali su velike jumbo plakate, dok same novčanice s tiskanom porukom dijele poput letaka!  Svojim sunarodnjacima Zimbabwean na lovi poručuje: „Zahvaljujući Mugabeu ovaj novac je zidni plakat” i „Borite se protiv režima koji je osakatio zemlju”. Žalosna i frapantna istina je da su tako, pored izvrsnog i najizravnijeg mogućeg ukazivanja na zastrašujuće omjere upropaštenosti državne ekonomije, i poprilično uštedjeli na papiru. Naime,  zbog galopirajuće inflacije koja hara zemljom zahvaljujući katastrofalnoj vladavini predsjednika Roberta Mugabea, vrijednost nacionalne valute je kompletno srozana. Ilustracije radi, jedan američki dolar trenutno iznosi 37 milijuna, dok naša mila i stabilna kuna vrijedi preko 6,5 milijuna zimbabweanskih dolara! Dakle, kad već nemaš dovoljno love da kupiš papir, iskoristi lovu kao papir za pametno oglašavanje. Inače, Robert  Mugabe, osim što je izravno odgovoran za krizu kolere u zemlji, opću neishranjenost... Pročitaj više